Услуги

Сервисный центр «СИБТЕКС» осуществляет сервисное обслуживание бытовой техники и электроники в г. Омске.

Основные направления деятельности сервисного центра «Сибтекс»:

• гарантийный ремонт бытовой техники
• платный ремонт
• предпродажное обслуживание
• установка, подключение кондиционеров

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт осуществляется в рамках партнерских договоров с производителями бытовой техники. СЦ «СИБТЕКС» производит быстрое и качественное обслуживание техники, используя при выполнении ремонта только оригинальные детали, которые поставляются заводами-производителями. Ремонт производится строго в соответствии с фирменными сервисными инструкциями, а также с использованием интерактивных баз данных заводов-производителей. Специалисты центра постоянно повышают квалификацию, проходя обучение в специализированных центрах.

Для того, чтобы покупатель мог воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием, он должен соблюдать инструкции по эксплуатации техники (механические повреждения не являются гарантийными случаями), а также иметь фирменный гарантийный талон. Гарантийный талон оформляется фирмой-продавцом в момент приобретения техники с обязательным занесением всех необходимых данных.

Список марок бытовой техники и электроники, для которой осуществляется гарантийный ремонт, приведен в разделе Авторизация.

Платный ремонт

Платный ремонт техники производится, если закончился срок гарантийного ремонта или есть нарушения по эксплуатации техники (например, механические повреждения). Срок эксплуатации не должен превышать срок, установленный заводом-производителем (срок эксплуатации указан в инструкции). При возникновении каких-либо вопросов необходимо проконсультироваться в приемном пункте, либо позвонить в диспетчерскую службу по тел. (3812) 36-70-44. Для юридических лиц возможно заключение долгосрочного договора на обслуживание эксплуатируемой техники и электроники.

С прейскурантом цен на проведение платного ремонта вы можете ознакомиться в разделе Прайс-лист.

Предпродажное обслуживание

Предпродажное обслуживание техники осуществляется в соответствии с условиями фирм-производителей. Список торговых марок, для которых производится предпродажное обслуживание, приведен в разделе Авторизация. Более подробную информацию вы можете получить в приемных пунктах сервисного центра или позвонив в диспетчерскую службу по тел. (3812) 36-70-44, 36-91-04.

Установка и подключение кондиционеров

Для установки и/или подключения кондиционера необходимо оформить заявку, позвонив в диспетчерскую службу по тел. (3812) 36-70-44. Установка и подключение осуществляется в согласованный с вами день. При покупке техники в крупных торговых компаниях, таких, как «Электронный рай», покупателю предоставляется талон сервисного центра на бесплатное стандартное подключение. Если возникает необходимость в дополнительном использовании деталей или выполнении каких-либо работ по установке, то их оплачивает покупатель.